Perguntas frequentes

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📦 Encomendas

Como posso fazer uma encomenda?

Basta escolher os produtos, adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra seguindo os passos indicados.

Recebo confirmação da encomenda?


Sim. Após a compra, enviamos um e-mail de confirmação com todos os detalhes da encomenda.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?


Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, podes entrar em contacto connosco para tentar alterar ou cancelar.

💳 Pagamentos

Que métodos de pagamento estão disponíveis?

Aceitamos cartões de crédito/débito, MB Way, Multibanco e outros métodos indicados no checkout.

O pagamento é seguro?


Sim. Utilizamos sistemas de pagamento seguros e encriptados para proteger os teus dados.

🚚 Envios

Para onde enviam?


Enviamos para todo o país e estrangeiro.

Qual é o prazo de entrega?


O prazo varia entre 2 a 10 dias úteis, dependendo do destino e do método de envio e se contém ou não artigos personalizados.

Quanto custa o envio?


O custo de envio é calculado no checkout antes da finalização da compra.

🔄 Trocas e Devoluções

Posso devolver um produto?


Sim. Aceitamos devoluções no prazo de 10 dias úteis, desde que o produto esteja em perfeitas condições.

Como faço uma troca ou devolução?


Entra em contacto connosco através do e-mail ou whatsapp.