Perguntas frequentes
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📦 Encomendas
Como posso fazer uma encomenda?
Basta escolher os produtos, adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra seguindo os passos indicados.
Recebo confirmação da encomenda?
Sim. Após a compra, enviamos um e-mail de confirmação com todos os detalhes da encomenda.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, podes entrar em contacto connosco para tentar alterar ou cancelar.
💳 Pagamentos
Que métodos de pagamento estão disponíveis?
Aceitamos cartões de crédito/débito, MB Way, Multibanco e outros métodos indicados no checkout.
O pagamento é seguro?
Sim. Utilizamos sistemas de pagamento seguros e encriptados para proteger os teus dados.
🚚 Envios
Para onde enviam?
Enviamos para todo o país e estrangeiro.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia entre 2 a 10 dias úteis, dependendo do destino e do método de envio e se contém ou não artigos personalizados.
Quanto custa o envio?
O custo de envio é calculado no checkout antes da finalização da compra.
🔄 Trocas e Devoluções
Posso devolver um produto?
Sim. Aceitamos devoluções no prazo de 10 dias úteis, desde que o produto esteja em perfeitas condições.
Como faço uma troca ou devolução?
Entra em contacto connosco através do e-mail ou whatsapp.